Archivio per mese: marzo 2012

e-Commerce in pillole: funzionalità utili e remunerative per la tua piattaforma di vendita online (slide + PDF scaricabile)

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Ecco una nuova puntata della breve serie di micro-approfondimenti sulla vendita online: “e-Commerce in pillole | Concentrato di cure naturali per il tuo shop“.

Questo “e-Commerce in pillole” riguarda (ancora) le piattaforme, ma a differenza del primo, le analizza dal punto di vista delle funzionalità: quali sono le caratteristiche di base di una piattaforma e-Commerce? Quali quelle utili nella fase di consolidamento? E quelle più evolute che aiutano a incrementare i volumi? In una manciata di slide trovi funzionalità, strategie, link e suggerimenti per il tuo negozio online.

Piattaforme e-Commerce: funzionalità utili/evolute

La visione a tutto schermo permette di leggere i testi al meglio. Come per la precedente, i contenuti sono sintetizzati in 10 slide (cover, introduzione, 6 casi/esempi, consigli, autore). Il format segue esigenze di comodità, ma puoi leggere il documento come se si trattasse di un e-Book schematico, magari scaricando da Slideshare la versione gratuita in PDF.

Puntate precedenti: Piattaforme e-Commerce: La scelta della piattaforma

Licenza: Creative Commons, con obbligo di Attribuzione e Non opere derivate (utilizzabile anche per fini commerciali, con questi due vincoli).

e-Commerce: un piccolo contributo al libro Web Marketing per le PMI

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Ho conosciuto Miriam per via del suo blog, qualche anno fa. Poi, sempre gentilissima, ha reso disponibile un suo contatto (nel campo dell’online reputation management) e infine l’ho incontrata di persona per due chiacchiere all’e-Commerce Forum 2011… dopo uno stuolo di tweet. 😀

Oggi, forte dell’esperienza accumulata in questi anni, lavora come digital marketing manager freelance e formatore nell’ambito del web marketing. E ha scritto un libro che sarà sugli scaffali – fisici e virtuali – a partire dal 26 marzo 2012.

Il suo manuale ha un titolo eloquente “Web marketing per le PMI” e tratta di tecniche e strategie per un’efficace presenza online, con un taglio adatto alle piccole medie imprese. Esce per Hoepli nella collana Web & Marketing 2.0, curata da Luca Conti, la stessa nella quale (inizialmente) doveva uscire anche il libro e-Commerce.

Web Marketing per le PMI (Miriam Bertoli, Hoepli 2012)Titolo: Web Marketing per le PMI
Collana: Web & marketing 2.0
Editore: Hoepli
Anno: 2012
Autore: Miriam Bertoli

 

 

 

 

Durante il periodo di scrittura, Miriam mi aveva chiesto un contributo sintetico sul tema della vendita online (onoratissimo, grazie). Dalla carta al web ecco le mie risposte in… anteprima. 😉

 

Come spiegheresti con tre parole chiave i vantaggi di avviare un e-Commerce all’imprenditore di una Piccola e Media Impresa?

Enorme. Il mercato potenzialmente raggiungibile con un’attività di vendita online offre l’accesso a numeri impossibili da ottenere con un negozio di paese o un’azienda locale, anche (e ancor di più) per le cosiddette “nicchie”.

Misurabile. A differenza di altri canali, il web permette di tracciare ogni singolo aspetto della transazione, così da poter agire in tempo reale per aumentarne la convenienza.

Necessario. La tendenza evidente è quella dell’always on – dalle TV agli smartphone – così la ricerca, il confronto, l’opinione e l’acquisto si stanno velocemente spostando online (in USA l’e-Commerce vale oltre il 10% dell’intero commercio del paese). Esserci è ora un’opportunità, ma ben presto diventerà un’esigenza.

Due cose da fare subito per chi vuole avviare un progetto di e-Commerce.

Per avviare un progetto di e-Commerce è necessario essere prima clienti di un e-Commerce. Occorre quindi acquistare online con frequenza – meglio se presso i competitor – e iscriversi a tutte le attività che gli shop propongono (newsletter, club ecc.). Questo permette di raccogliere informazioni preziose e sovrapporre le due anime che albergano in noi: quella del cliente e quella del venditore.

Per realizzare un e-Commerce che funziona, però, è indispensabile un approfondito processo di analisi. In particolare occorre valutare il mercato in termini di bisogno (c’è domanda?) e saturazione (ci sono competitor?), ma anche la capacità dell’azienda di confrontarsi col mercato (i margini lo permettono?) e con il cliente online (le dinamiche sono chiare?). In questo può essere utile la verifica sul campo, magari attraverso un test di vendita online, con budget limitato.

Una tendenza, un’evoluzione da tenere d’occhio per i prossimi 12 mesi.

Senza dubbio le dinamiche sociali legate all’e-Commerce, compresi gli aspetti di gestione della reputazione. Ma occorre monitorare anche l’ingresso nel mercato italiano di giganti come Amazon (sia in termini di opportunità, con il marketplace, sia in veste di nuovo grande competitor) e, più a lungo termine, gli aspetti legati alla geolocalizzazione e all’e-Commerce in mobilità.

e-Commerce: 200+1 errori evitabili nel tuo negozio online (prima parte, PDF)

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Sul mio account Twitter @marlenek, sto pubblicando (quasi) quotidianamente uno dei 201 errori che abbiamo inserito nel libro. Si parla degli errori “evitabili” durante lo sviluppo e la gestione di un progetto e-Commerce, sintetizzati in 140 caratteri. 😀

C’è un po’ di tutto, dagli aspetti tecnici a quelli strategici, dalle ovvietà alle finezze. Gli errori sono taggati in 9 categorie: Usabilità, Fiducia, SEO, Strategia, Vendita, Gestione, Architettura, Legal, Stats & adv.

Anteprima PDF gratuito 200+1 errori evitabili nel tuo e-Commerce

Al momento ne ho pubblicati una sessantina, circa un quarto di quelli previsti… puoi seguirmi su Twitter per ricevere gli altri. Se invece vuoi dare un’occhiata a quelli già condivisi, puoi scaricare gratuitamente questo PDF che li raccoglie: 200+1 errori evitabili nel tuo e-Commerce (prima parte).

BE-Wizard! 2012: a Rimini l’evento sul web marketing (16-17 marzo)

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A metà marzo si terrà a Rimini la quarta edizione di BE-Wizard!, uno dei più importanti eventi italiani sul web marketing per professionisti, aziende che vendono online e realtà che stanno valutando le opportunità commerciali della rete. L’obbiettivo principale dell’evento, infatti, è proprio quello di mostrare come il web non sia una semplice “vetrina”, ma un altro canale per fare business.

BE-Wizard! 2012 - Evento Web Marketing Rimini

Gli argomenti coperti spaziano dagli aspetti strategici agli strumenti operativi, trattando gran parte delle attività utili ai fini del marketing online: web analytics, blog, geolocalizzazione, gestione della reputazione, revenue management, AdWords, SEO, marketplace, social CRM, brand protection ecc. e le opinioni di chi ha partecipato alle scorse edizioni sono buone (qui i video).

Platea di BE-Wizard! 2011

Quest’anno l’evento si svolge su due giornate: il 16 marzo è dedicato principalmente ai social network, con i relatori più importanti – alcuni dei quali di fama internazionale – mentre il 17 marzo prevede tre sessioni parallele di approfondimento chiamate Turismo (web marketing per il turismo), Business (e-Commerce e promotion online), Advanced (web marketing per agenzie e professionisti): molti argomenti, workshop brevi e specifici, speaker validi e conosciuti nel settore. Tra questi c’è anche Giovanni Cappellotto, con il quale ho scritto il libro “e-Commerce”, e che terrà un intervento proprio sul tema.

Nuovo palazzo dei congressi a Rimini

La location del BE-Wizard! è il nuovo palazzo dei congressi di Rimini che, tra le altre cose, promette 100 Mb di banda (speriamo!). L’evento è organizzato da Titanka! e Promozione Alberghiera Rimini, supportato poi da una serie di partner tra cui Hoepli… che avrà uno stand con anche il nostro libro. 😉

Io sarò al BE-Wizard! entrambi i giorni per seguire alcuni interventi, potrebbe essere un’occasione per salutarci e scambiare due chiacchiere sull’e-Commerce. Qui le info per partecipare, ci vediamo?:-)

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