e-Commerce Forum 2010 live blogging (appunti): il B2C in Italia è in ripresa?

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eCommerce Forum 2010 Milano: Perego, Osservatorio B2C Politecnico di Milano

si parla di ecommerce b2c. dal 2002 al 2008 l’ecommerce è sempre cresciuto, nel 2009 è diminuito del 2%. nel 2009 abbigliamento +39% editoria +24%, turismo -7%.

circa due terzi dell’ecommerce italiano sono servizi: turismo, assicurazioni, ticketing, ricariche telefoniche. i prodotti invece raccolgono circa il 34% delle vendite online. in europa e usa succede il contrario: prodotti due terzi e servizi un terzo.

nel primo trimestre 2010 l’ecommerce cresce del 16% rispetto al 2009, e crescono un pò tutti i comparti (+51% abbigliamento, turismo +23%). ipotesi di crescita a fine 2010 +15%.

proiezioni 2010: numero di ordini cresce del 21%, ma lo scontrimo medio rimane grossomodo stabile. nel 2009 il 60% degli operatori nell’ecommerce dichiara di crescere, nel 2010 lo dichiara l’87%.

in italia solo il 25% circa degli utenti internet acquista, mentre negli altri paesi europei e usa si parte dal 55% fino al 75% della germania.

l’export online crescerà superando il miliardo di euro, trainato da turismo e abbigliamento.

i metodi di pagamento rimarranno stabili: carta 71%, paypal 15%, bonifico 8%…

il gioco online nel 2009 è cresciuto +150% rispetto al 2008.

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