Semeraro: occhio all'acquisto! 1/4

Di Daniele Vietri | Twitter @marlenek | Facebook danielevietri
06/08/2007 - in Personali - Commenti (2)
Questo post è stato letto 65035 volte in 2120 giorni.
 

In queste calde giornate estive vi racconterò la mia odissea con Semeraro Casa e Famiglia, una delle più famose Società per Azioni legate al mercato del mobile in Italia (ben 6 punti vendita: Torino, Brescia, Bergamo, Ferrara, Cagliari e Pordenone). Mettetevi comodi perché lo farò in quattro puntate, telenovela mode.

Flashback: non paga dello stress accumulato nella preparazione del matrimonio, circa un paio di settimane prima della fatidica data, Mafalda decide di contrarre la varicella. Dovendo ancora arredare il disimpegno mi trovo ad aggirarmi solingo per mobilieri, siamo grossomodo al 20 maggio 2007. Arrivo a setacciare un raggio di 35-40 Km da casa, per approdare a Semeraro sede di Bergamo (a Stezzano, in realtà, uscita A4 Dalmine).

Faccio il mio bel giro, trovo un paio di soluzioni interessanti, mi informo sui prezzi, mi faccio disegnare un progetto di massima e scatto qualche foto low-res ai modelli in esposisizione per mostrare le varie possibilità a Mafalda. Al termine del racconto e grazie al mio occhio languido riesco ad ottenere carta bianca dalla futura moglie trepidante attendo quindi il weekend successivo per l'ordine definitivo.

Siamo a sabato 2 giugno 2007 e mi metto in macchina alla volta dell'est lümbàrd, raggiungo Semeraro e recupero il giovine architetto che mi aveva fatto il progetto dei mobili. Sfogliamo di nuovo i cataloghi e facciamo qualche piccola rettifica al disegno, fornisco le misure precise dei muri, poi andiamo a toccare con mano il modello esposto da cui ha preso spunto per la personalizzazione. Scelgo il legno, scelgo i colori, scelgo le maniglie, prendo qualche appunto a penna sulla mia copia del disegno perché ho memoria labile. Siamo al momento dell'ordine: l'architetto vuole da me il foglio dove ho preso gli appunti e si fa una fotocopia che allega all'ordine interno come disegno ufficiale.


L'architetto di Semeraro inserisce un po' di informazioni nel computer (tramite software dall'interfaccia a fosfori verdi, argh!) e comunica la data indicativa di consegna: 7 luglio 2007. Aggiunge poi, a voce, che è un valore automatico fornito dal sistema e che secondo i loro tempi mi contatteranno già contattato verso il 20 giugno 2007 con lo scopo di fissare l'appuntamento per consegna e montaggio. Sì, questa volta ho preso anche il servizio di montaggio, alla modica cifra del 7% dell'ordine totale, valore che dovrò pagare a parte agli operai che si occuperanno della cosa (per la cronaca costoro non saranno dipendenti di Semeraro).

La procedura è quasi conclusa, mi stampa l'ordine, mi allega una copia del disegno (una la tiene lui per i documenti interni) e mi spiega i termini di pagamento: devo pagare il 30% subito come anticipo/caparra, poi quando mi chiameranno per avvisarmi che i mobili sono arrivati dovrò saldare il rimanente 70% e solo quando avranno incassato l'intera somma verranno a consegnare e montare i mobili che ho acquistato. Mah, chiaramente mi sono lamentato di dover pagare tutto in anticipo per un servizio di cui devo ancora usufruire, anche perché tutti gli altri mobilieri fanno ottime condizioni da questo punto di vista, "ma sa questa è la procedura, lavoriamo così, non possiamo fare differenze...", e sia! Incastrato nella logica della grande azienda per una volta decido di non dubitare, forse aiutato da un valore complessivo di poche centinaia di euro, ma mi chiedo come possa permettersi il lusso della fiducia anche chi compra, non so, una cucina da Semeraro! Vado alle casse per l'anticipo, pago ed esco felice, ignaro di quello che sarebbe accaduto nelle settimane a venire.

Quali insormontabili problemi dovrà superare il nostro eroe? Domani 07 agosto 2007 la seconda puntata dal titolo "Semeraro: mobili in ritardo 2/4".

---

Questo articolo ti è piaciuto?

Se desideri stamparlo clicca qui oppure potresti essere interessato alla sottoscrizione del feed RSS per ricevere gratuitamente nel tuo aggregatore tutti gli aggiornamenti di questo blog.

 

Commenti

Nuovo commento

Non inserire testo nel campo sotto (altrimenti non riuscirai a commentare)

Testo (max 1000 caratteri)

Nome

e-Mail / Link ("nofollow", "no-rel", non pubblicato)

Digita i caratteri e numeri che vedi nel riquadro giallo:
ricarica

Disclaimer
L'indirizzo IP del mittente viene registrato, in ogni caso si raccomanda la buona educazione.