Bancomat e benzinai

Di Daniele Vietri | Twitter @marlenek | Facebook danielevietri
11/09/2006 - in Personali - Commenti (3)
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Ovvero delle fatiche di un povero cliente nel tentativo di far volontariamente pagare le commissioni al suo fornitore di benzina.

Situazione
Una calda domenica di settembre, un luogo da raggiungere entro un preciso orario a cavallo di una macchina in riserva sparata, venti euro nel portafogli e una normalissima carta multipla (credito e bancomat).

• Benzinaio 1 - Q8 - Self service 24 ore
  Finestrini abbassati, rombo di motore e frenata. Controllo dell'erogatore alla ricerca di cartelli con qualche problema. Uno presente. Lettura "Non si accettano pagamenti con carte di credito per importi inferiori a 15 euro". Pensiero sulla legalità della richiesta. Ritorno alla realtà ed occhio in direzione della folla. Un gruppo di ragazzi confabula davanti alla macchinetta, smadonnamenti vari, un altro avventore sudato si incammina in quella direzione. Parlano. Mimica italiana. Un urlo senza scendere dal mezzo "Non funziona?", il folto et operoso team risponde "No: mi ha fregato 20 euro!". Finestrini abbassati, via il freno a mano e rombo di motore.
  
  
• Benzinaio 2 - Total Fina - Self service 24 ore
  Finestrini abbassati, rombo di motore e frenata. Nessuno in vista, ombra e venticello fresco. Direzione macchinetta, zoom sul cartello "Carte e bancomat non in fuzione". Scartabellare del portafogli, estrazione di un biglietto da 20, allisciamento di rito, "Selezionare pompa". Sguardo alla colonna, rapido zoom sui numeri disponibili "7" e "8". Otto. Prego rifornirsi. La pompa selezionata è diesel, sgomento, sfottò, orgoglio personale e analisi dell'accaduto. Conferma che la colonna segna i numeri invertiti rispetto all'erogatore. Incazzatura, lettura delle istruzioni per il rimborso. Inizio dell'attesa dei 6 minuti per lo scontrino di rifornimento non effettuato. Richiesta del tipo di benzina al successivo avventore, anche lui senza piombo. Richiesta del tipo di benzina al successivo avventore, anche lui senza piombo. Richiesta del tipo di benzina al successivo avventore, ottimo un diesel. Spiegazione della situazione. Direzione macchinetta, scoperta del casuale e contemporaneo scattare dei 6 minuti, ritiro scontrino, nuova spiegazione e annullamento con l'avventore disponibile. Sorrisi ironici. Finestrini abbassati, via il freno a mano e rombo di motore.
  
  
• Benzinaio 3 - Agip - Self service 24 ore
  Finestrini abbassati, rombo di motore e frenata. Gente che lustra veicoli già splendenti, sembra primavera. Analisi della presenza di cartelli scritti a mano, nessun risultato. Consulto banconote disponibili, negativo. Recupero carta, avvicinamento alla macchinetta, controllo dei diplay. Banconmat e carte non in funzione a causa di un'evidente sbrego (plastica fusa) sul lettore. Finestrini abbassati, via il freno a mano e rombo di motore.
  
  
• Benzinaio 4 - Tamoil - Self service 24 ore
  Finestrini abbassati, rombo di motore e frenata. Un avventore davanti che sta facendo il pieno, tanta ombra e poche macchine sullo stradone. Controllo dei cartelli scritti a mano, nessun risultato. Controllo dei cartelli scritti a computer, uno. Lettura delle 30 righe font 10 punti. Scoperta che una delle ultime, mentre si stava facendo manovra per usufruire del servizio, contiene l'indicazione che, manco a dirlo, "Bancomat e carte fuori uso". Finestrini abbassati, via il freno a mano e rombo di motore.
  
  
• Benzinaio 5 - Total Fina - Self service 24 ore
  Finestrini abbassati, rombo di motore e frenata. Vuoto, il nulla. Struttura nuova e pulita, altissimi distributori bianchi con il poggia pompa in plastica. Freno a mano, apertura portiera. Buon odore di benzina durante la ricerca della macchinetta. Controllo cartelli di avviso, nessun risultato: tutto in fuzione. Inserimento e verifica carta. Imprevista espulsione a molla per un volo complessivo di 30-40 cm che colpisce l'avventore sulla pancia. Smacco. Flash-back su qualche vecchio fil di Paolo Villaggio. Risata isterica, sospiro, rifornirmento al prezzo più caro tra tutti i distributori precedenti. Finestrini abbassati, via il freno a mano e rombo di motore.

Ora, se questa fosse solo una bozza di sceneggiatura mi farei una simpatica risata e non sarei qui a domandarmi se forse c'è un'intenzione diffusa a disattendere, quando possibile, un servizio comodo/economico per il cliente, ma costoso per il fornitore.
Va bene che ci sono le commissioni, però almeno abbiate la decenza di mettetevi d'accordo e facendo una domenica per uno di "Carte e bancomat non funzionanti", quantomeno risparmiereste sulla stampa del foglietto!

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