Lavorare sul codice di terzi

Di Daniele Vietri | Twitter @marlenek | Facebook danielevietri
03/11/2008 - in Web Development - Commenti (10)
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Sicuramente vi sarà capitato di mettere mano ad un lavoro iniziato da altre persone. Vengono i brividi al solo pensiero, eh? Comprensibile: di solito è una delle attività più noise e complesse che possano capitare, specie se di mezzo ci sono problemi da risolvere e manutenzioni da effettuare.

In questi casi succede spesso che l'azienda che ha curato il progetto fino a questo momento abbia deciso di trasferire la sua sede alle Cayman o che il referente risulti in qualche modo irraggiungibile. Bisogna mettersi il cuore in pace ed iniziare i lavori senza alcuna documentazione e senza il minimo supporto. Insomma un bel problema, dato che il sito fa' parte delle attività core, almeno nel nostro esempio.

A questo punto si aprono più strade:

1. sviluppare il tutto ex-novo offrendo al cliente garanzie e documentazione per il futuro (costo a progetto e tempi lunghi)
2. studiare superficialmente quanto disponibile e risolvere solo i problemi contingenti (costo a ore e tempi brevi)
3. studiare il materiale in maniera approfondita e apportare anche revisioni profonde, dove necessario (costo mix e tempi medi)

Di norma preferisco fare un minimo di analisi e proporre tutti gli scenari mettendo in rilievo costi/benefici di ognuno, provo a vestire i panni del cliente e gli spiego cosa sceglierei al posto suo e perché, infine gli chiedo di prendersi il giusto tempo per pensare/scegliere e fisso un incontro.

Voi come agite: spingete verso una scelta (quella oggettivamente migliore per la vostra esperienza o quella migliore per il contesto) oppure fornite al cliente tutti gli strumenti per scegliere e poi aspettate? E che riscontri avete?

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Commenti

1

dipende dalla "leva" che in quel momento hai:
Se sei introdotto bene e godi presso QUEL cliente di buona fama puoi arrischiarti a dire "gliè tutto da rifare" e proporre una riscrittura totale come soluzione migliore(per le tue tasche)
Altrimenti ci devi andare cauto!
Non è mai bello far passare il cliente da coglione che ha buttato i suoi soldi per un sw che non và (anche se è l'assoluta verità)!..se si irrigidisce addio al lavoro!
Va trovato l'equilibrio...per questo esistono i rappresentanti alias commerciali alias figlidiputcongrandfacciaditollachevenderebberosantiniancheabinladen
...o no?

Di Wodka40 il 03/11/2008 @ 01:13:48

2

piccolo "nanetto":
Una nota swhouse locale è andata avanti per molti anni a vendere sw gestionali a tutte le industrie tessili (e a Prato ce ne sono!!!)
Compravi a prezzo "equo" il pacchetto base, che però poi appena il fabbrisogno cresceva aveva bisogno dell'"espansione A",e poi di quella "B",e poi di quella "c"..
Insomma firmavi per 100 e ti ritrovavi a pagare "1000". Siccome non tutti sono beoti, i titolari si incazzavano e smettevano di pagare. Il commerciale telefonava, lo andava a trovare e si accordavano SEMPRE o per una riduzione del costo del 10% o dello spostamento delle "tratte" di 30 gg.
Va da se che appena il commerciale è invecchiato e s'è stufato di litigare dalla mattina lla sera...l'azienda sia in costante declino!
Il programmatore faccia il programmatore...e lasci ad altri il "lavoro sporco"!

Di Wodka40 il 03/11/2008 @ 01:22:51

4

wodka: preferisco spiegare la situazione per come la vedo io e poi suggerire una strada, però lasciar scegliere a lui. però ero curioso di sapere le esperienze di altri che invece magari optano per strade come quella di cui parlavi tu, hai mai provato? com'è andata?

tambu: mal comune, mezzo gaudio, no?

Di marlenekk il 04/11/2008 @ 23:05:16

5

Ho seguito le pratiche per la privacy di una tv locale...ho fatto tutto e ho riscosso! Dopo un anno cambia il direttore e mi chiamano...non avevano firmato nulla, emesso nessuna informativa...niente di niente! Mi ha tenuto 1 ora a parlare del vecchio direttore...e ancora aspetto una telefonata! BUCA!

Ho strappato un contratto di assistenza ad un cliente usando l'amicizia con il loro commercialista: il programma è avviato...non ne avrebbe bisogno! La mia famiglia invece ha bisogno di cibi e vestiti! Chi non risica ...non rosica

Sono malpagato come tutor di informatica per corsi serali di 60 ore fatti a pensionati, disoccupati, studenti...tutti inculati a 1750 euro a botta! io non ne vedo la metà! SOSPIRO ;-(

Di Wodka40 il 05/11/2008 @ 00:18:39

10

wodka: 40

Di marlenekk il 12/11/2008 @ 21:54:46

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