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e-Commerce in pillole: la scelta della piattaforma (slide + PDF scaricabile)

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Ho preparato un paio di micro-approfondimenti sulla vendita online: “e-Commerce in pillole | Concentrato di cure naturali per il tuo shop“.

I contenuti sono organizzati su 10 slide fisse:

  • 1 pagina cover
  • 1 pagina di introduzione
  • 6 pagine di casi/esempi
  • 1 pagina di consigli/approfondimenti
  • 1 pagina sull’autore

Ho scelto questo format per questioni di comodità, ma non si tratta certo di una presentazione (e si comprende bene dalla struttura della singola pagina). Ha forse più senso scorrerlo come se fosse un e-Book schematico, e anche per questo è possibile scaricare la versione PDF da Slideshare.

Il primo “e-Commerce in pillole” riguarda le piattaforme: cosa sono? quali tipologie esistono? chi le ha scelte e con quali vantaggi? più qualche link con suggerimenti e approfondimenti. Consiglio la visione a tutto schermo per poter leggere i testi:

Cosa ne pensate?

Licenza: Creative Commons, con obbligo di Attribuzione e Non opere derivate (quindi sì, è utilizzabile anche per fini commerciali con questi due vincoli).

Disclaimer: il layout è smaccatamente copia-ispirato dal modello Swiss Style.

e-Commerce: e-Mail Marketing Consumer Report, i risultati della ricerca da ContactLab

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ContactLab pubblica il report annuale della ricerca sulle abitudini e comportamenti degli utenti nell’uso di e-Mail e newsletter. Il documento risulta interessante per chi si occupa di web marketing, sopratutto perché contiene (per la prima volta, dal 2009) informazioni in relazione all’e-Commerce e al social media marketing.

La ricerca 2011 ha carattere europeo, infatti è stata condotta su un campione di 5.000 utenti maggiorenni e connessi regolarmente, aggregati per 5 paesi: Italia, Francia, Spagna, Germania e Regno Unito.

Ecco qualche spunto di riflessione su un tema a me caro, l’e-Commerce. Numeri che confermano la relazione (che ha fondamenta anche nel database building e nella fidelizzazione) come uno dei fattori chiave per il successo di un negozio online, ne parlavo anche in SMAU. Qualche numero:

  • l’utente italiano medio riceve 22 mail al giorno;
  • il 23% sostiene di seguire le newsletter perché gli permette di risparmiare tempo;
  • il 33% è soddisfatto di come le newsletter presentano i prodotti da acquistare;
  • sempre il 33% dichiara di fidarsi delle newsletter alle quali è iscritto;
  • il 63% ritiene di aver ricevuto informazioni e promozioni convenienti tramite le newsletter;
  • il 47% ha acquistato online attraverso un link presente nelle newsletter che riceve;
  • il 56% ha acquistato online perché stimolato da un’offerta interessante tramite newsletter;
  • il 49% degli italiani iscritto almeno a una newsletter è anche iscritto ad almeno un gruppo di acquisto;
  • il 78% di chi risulta iscritto a un gruppo di acquisto ha acquistato tramite coupon ed è soddisfatto dell’acquisto, solo l’8% non ha mai acquistato!

Riporto anche l’infografica a corredo del report:


Email marketing in Europa – Infografica di ContactLab email marketing

Sul sito ufficiale di ContactLab si può scaricare l’abstract gratuito e il report completo.

e-Commerce: 200+1 errori evitabili nel tuo shop (via Twitter)

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L’anno scorso ho iniziato a raccogliere in un documento alcuni piccoli errori (evitabili) che riscontro con frequenza negli e-Commerce dove mi capita di acquistare o che seguo per lavoro.

Questo elenco – ad oggi ancora in aggiornamento – è diventato poi il capitolo 15 del libro e-Commerce. Una serie di micro-consigli, tanto brevi quanto pratici, su vari argomenti:

  • Architettura
  • Fiducia
  • Usabilità
  • Vendita
  • Gestione
  • Statistiche e pubblicità
  • Strategia
  • Legal

I 200+1 errori? Li trovi su Twitter!

Da oggi inizio a pubblicare 1 errore al giorno su Twitter, canale che si presta benissimo al concetto “pillola” sintetica sull’argomento. E se anche il tuo shop nascondesse qualcuno di questi errori? Per scoprirli tutti basta aggiungere il mio account @marlenek su Twitter e iniziare a ricevere gli aggiornamenti (che invierò solo lì).

Segui @marlenek su Twitter

Il primo errore è… nello stream di @marlenek su Twitter, ovviamente con hashtag #ecommerce . 😉

PS: se pensi sia utile, aiutami a diffondere l’iniziativa con un ReTweet o un link a questo post. Grazieee

Libro e-Commerce: primo capitolo scaricabile gratis in PDF

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Qualche giorno prima della pubblicazione del libro e la conseguente distribuzione in libreria, abbiamo aggiornato il sito di supporto www.libroecommerce.it e creato una pagina Facebook.

Sul sito ufficiale

Il sito raccoglie le principali caratteristiche/informazioni sul progetto con lo scopo di aiutare nella scelta del libro da acquistare a tema “e-Commerce”. Anche per questo, d’accordo con l’editore, abbiamo reso disponibile il primo capitolo in PDF (29 pagine). Il file è scaricabile gratuitamente, ma dato l’argomento… perché non mettere in atto uno dei suggerimenti del libro? 😀 Così,  per scaricare gratis il primo capitolo, basta un tweet. E ci aiuti a far conoscere il libro (grazie!).

Sito ufficiale del libro: scarica il primo capitolo gratis in PDF

Sulla pagina Facebook

Oltre 250 persone hanno chiesto di essere avvisate alla pubblicazione del libro: un buon risultato considerando che non c’è stato alcun supporto pubblicitario. Di certo indice di forte interesse per l’argomento. Abbiamo quindi aperto una pagina su Facebook per raccogliere i feedback sul libro e sviluppare le tematiche trattate. Passa a dire la tua e non scordare il… “mi piace”! 😉

La pagina Facebook del libro e-Commerce, con i commenti dei lettori

PS: qualcuno mi chiede come sta andando. Sembra sia presto per i dati di vendita, ma su Amazon.it il libro è secondo in classifica per la categoria “Informatica e internet” (spero pubblichino presto la copertina!).

La guida: 150 verifiche prima di pubblicare un sito web

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Ricordate la checklist dei controlli da effettuare prima di pubblicare un sito web? Ho raccontato in maniera discorsiva ogni punto dell’elenco, così da farla diventare una sorta di guida, e HTML.it la pubblica in puntate.

Screenshot guida HTML.it

Questo il link http://webdesign.html.it/guide/leggi/186/guida-pubblicare-un-sito-web/ per seguirne l’uscita.

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