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L’arte dell’e-Commerce a SMAU Milano 2011: com’è andata?

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Ieri, primo giorno di SMAU Milano 2011, sono stato relatore del workshop “L’arte dell’e-Commerce: 5 fattori per il successo di un negozio online“, ospite di Hoepli.

Com’è andata? Direi bene, specie in considerazione del fatto che si tratta della mia seconda occasione davanti a così tanta gente: circa 100 persone. Un’esperienza che non ha nulla a che vedere con la docenza di un corso. Oggi ho ricevuto queste foto da Hoepli e… mi hanno fatto trasalire. Di nuovo. 😀

Partecipanti al workshop L'arte dell'e-Commerce, SMAU Milano 2011     Partecipanti al workshop L'arte dell'e-Commerce, SMAU Milano 2011

Emozioni a parte, di cosa ho parlato? Ho provato a condensare in 50 minuti una serie di esempi reali e suggerimenti pratici legati ad alcuni fattori che concorrono al successo di uno shop. Nello specifico:

  1. traffico, il volume di visitatori che navigano le pagine del sito
  2. credibilità, ovvero la capacità di un sito di generare fiducia
  3. relazione, l’importanza del rapporto diretto con le persone
  4. offerta, strategie di pianificazione nel tempo e stimolo al riordino
  5. conversione, l’importanza dei numeri e dell’ottimizzazione

Daniele Vietri SMAU Milano 2011 -  Workshop "L'arte dell'e-Commerce"
Ooops! Grazie a Cheebo per la foto

La giornata è poi stata ricca di incontri e di belle notizie, ne parlerò subito nei prossimi post. Intanto spero che i contenuti, per quanto di base, abbiano offerto qualche spunto per chi ha scelto di dedicare tempo all’ascolto dell’intero workshop. Grazie a tutti i presenti e in particolare ai 50 che si sono accaparrati lo sconto SMAU per il libro. 😉

Ecco le slide:

PS: per la signora bionda che alla fine mi ha chiesto informazioni su gateway di pagamento alternativi a Paypal e Sella, se mi legge, provi a informarsi anche su IWBank.

Smau Milano 2011 workshop: l’arte dell’e-Commerce

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Mercoledì 19 ottobre alle ore 12.00 presso il padiglione 3 “Arena Retail” di Smau 2011 Milano terrò un intervento a tema e-Commerce. Nello specifico sarò ospite di Hoepli (Stand H92 – Pad. 3) che mi ha proposto come relatore.

Smau 2011 Milano

Il workshop

Il titolo del mio intervento sarà “L’arte dell’e-Commerce: 5 fattori per il successo di un negozio online“, ovvero una breve panoramica sulle logiche alla base del buon funzionamento di uno shop. Questo l’abstract:

Come ogni mercato, anche la rete si è popolata di negozi grandi e piccoli: alcuni sono molto proficui, altri sopravvivono (seppur lontani dalle aspettative iniziali del commerciante) e qualcuno inevitabilmente fallisce. Per questo è importante un approccio sì positivo, ma anche analitico e razionale. Il successo di un e-Commerce è legato a diversi fattori e in questo workshop ne vedremo alcuni – applicabili da tutti – passando in rassegna una serie di casi reali. Nessun modello o formula magica, ma un invito al confronto abbracciando le logiche di una visione pragmatica.

Gli aspetti tecnici sono banditi e l’argomento è accessibile a tutti, ma nonostante non sia possibile approfondire ogni fattore (per via del tempo e del contesto), spero che l’intervento possa fornire semplici e utili spunti a chi progetta o ha già avviato un negozio online.

Come partecipare

Se vuoi scoprire cosa accomuna Napoleone Bonaparte, Mao Tse-Tung e Gordon Gekko allora iscriviti al workshop. L’iscrizione è gratuita e da questo link puoi scaricare un biglietto omaggio per l’ingresso in Smau.

In questo momento il workshop ha il “semaforo giallo”, segno che ci sono ancora pochi posti disponibili. E’ anche una buona opportunità per salutare vecchi amici, conoscere di persona chi legge questo blog e tirarmi qualche pomodoro. 😀

Ci sarai?

Libro e-Commerce: la prefazione di Alberto D’Ottavi (Blomming)

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Alberto D’Ottavi è un professionista, autore, docente, imprenditore, giornalista e blogger. In sintesi è soprattutto un vecchio amico. Uno di quelli che se hai bisogno di un parere in ambito web ti spiazza sempre, con la sua visione di lungo periodo: il web di domani l’ha già immaginato.

Per questa caratteristica gli ho chiesto se avesse piacere a scrivere la prefazione del libro sull’e-Commerce. In sole due pagine è riuscito a concentrare un’analisi del percorso che ci ha portati al decennio del commercio digitale, e si è spinto oltre. Poche righe che trasudano l’ottimismo tipico di chi ha capito dove si gioca il futuro:

…Ma il dato che più colpisce è che tale massa di denaro rappresenta solo l’1% del totale del valore del commercio “retail”. Questo è il tasso di adozione da confrontare con il 10% inglese, il 5% francese e il 7% tedesco. Non è per la solita tiritera del “siamo in ritardo”. Il vero business del commercio elettronico, in Italia, sta cominciando ora. Ogni punto vendita fisico può teoricamente estendere le proprie attività in rete…

Così Alberto, insieme all’ottimo Nicola (vecchia scuola e-Commerce), ha dato vita al progetto Blomming: una piattaforma specifica per il social commerce che, attraverso il meccanismo dei widget, permette di incorporare su blog e siti in genere un riquadro con il prodotto in vendita, come anche di esportarlo su Facebook. Tutto, ovviamente, in pochi minuti e senza alcuna competenza tecnica.

Insomma un ringraziamento pubblico ad Alberto per il suo contributo al libro, di cui sono onorato, ma anche (e soprattutto) per avermi fatto conoscere e assaggiare lo spirolazzo. 😛

Libro e-Commerce: primo capitolo scaricabile gratis in PDF

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Qualche giorno prima della pubblicazione del libro e la conseguente distribuzione in libreria, abbiamo aggiornato il sito di supporto www.libroecommerce.it e creato una pagina Facebook.

Sul sito ufficiale

Il sito raccoglie le principali caratteristiche/informazioni sul progetto con lo scopo di aiutare nella scelta del libro da acquistare a tema “e-Commerce”. Anche per questo, d’accordo con l’editore, abbiamo reso disponibile il primo capitolo in PDF (29 pagine). Il file è scaricabile gratuitamente, ma dato l’argomento… perché non mettere in atto uno dei suggerimenti del libro? 😀 Così,  per scaricare gratis il primo capitolo, basta un tweet. E ci aiuti a far conoscere il libro (grazie!).

Sito ufficiale del libro: scarica il primo capitolo gratis in PDF

Sulla pagina Facebook

Oltre 250 persone hanno chiesto di essere avvisate alla pubblicazione del libro: un buon risultato considerando che non c’è stato alcun supporto pubblicitario. Di certo indice di forte interesse per l’argomento. Abbiamo quindi aperto una pagina su Facebook per raccogliere i feedback sul libro e sviluppare le tematiche trattate. Passa a dire la tua e non scordare il… “mi piace”! 😉

La pagina Facebook del libro e-Commerce, con i commenti dei lettori

PS: qualcuno mi chiede come sta andando. Sembra sia presto per i dati di vendita, ma su Amazon.it il libro è secondo in classifica per la categoria “Informatica e internet” (spero pubblichino presto la copertina!).

Libro e-Commerce: ora acquistabile online e in libreria

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Passare alla libreria Hoepli di Milano e vedere il tuo libro in vetrina è un colpo al cuore. 😀 Così, condividendo con voi l’emozione di quel momento, avviso che il libro “e-Commerce” è stato finalmente pubblicato.

Il libro e-Commerce in vetrina alla libreria Hoepli di Milano

Sono passato a ritirare le prime due copie da regalare e per la prima volta ho avuto modo di sfogliarlo su carta. Il PDF “pre-stampa” è tutt’altra cosa e l’impressione che ho avuto è stata molto positiva (ok ok ogni scarrafone…). Al tatto devo dire che quattrocento pagine si fanno sentire: è proprio un bel mattone! 😉

Le librerie tradizionali ricevono il libro in questi giorni, mentre le librerie online stanno aggiornando i loro cataloghi. Intanto Hoepli.it lo vende a prezzo di lancio: sconto e spedizione gratuita. E su Facebook già i primi avvisi di chi l’ha comprato online e sta aspettando che arrivi (grazie!).

Qui il sito www.libroecommerce.it

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