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Live blogging dal top-IX: Skype

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Enrico Noseda di Skype. Skype è uno strumento gratuito per fare chiamate gratis oppure a pagamento, inviare sms, chattare, videoconferenze, etc. Di cosa vive Skype? Vive dei servizi Premium a pagamento: sms e chiamate verso telefoni tradizionali/mobile. Skype in crescita esponenziale (1 milione di nuovi registrati ogni 2-3 giorni), non lineare, ad oggi 136 milioni di utenti. Budget di marketing di Skype è zero, in tutto il mondo, a parte strumenti di comunicazione come: PR/giornalisti e rapporto con gli utenti. Skype è l’azienda nel mondo che è cresciuta più velocemente da sempre (nei primi 30 mesi di attività ha 6 volte il tasso di crescita di eBay). Circa 8 milioni di utenti collegati nello stesso momento, due mesi fa erano 7. Skype oggi rappresenta il 7% del mercato telefonico internazionale al mondo, e 3 anni fa non esisteva. Chi usa Skype in Italia? 85% maschi, 82% titolo di studio pari o superiori alla maturità, il 27% ha 25-34 anni e il 30% ha 35-44 anni, il 98% ha raccomandato l’utilizzo ad altri. Skype ha un market share del 63% e il primo competitor ha il 16%. Nel suo piccolo Skype cambia la vita degli utenti, sia nel gratis che nel pagamento dei servizi. Skype ha puntato su tre target: le famiglie (facilita i rapporti e i ricongiungimento famigliare), il mondo delle community (hanno contribuito a far propagare velocemente Skype, ad esempio tramite gli Skypecast), il mondo business (il 24% dell’utenza italiana è di questo tipo, ma l’azienda Skype non aveva pensato il prodotto per quest’utenza, quindi ora sta operando per adattare ed offrire anche qualche servizio in tal senso; l’azienda cresce sui suggerimenti della sua utenza). Risposte alle domande dal pubblico: sembra che entro Natale uscirà una versione per Symbian; riguardo ad eBay invece ci sono stati sforzi sinergici per offrire vantaggi Skype all’audience all’utenza di eBay e viceversa e c’è un piano per integrare anche le funzionalità.

Con questo concludo il mio live blogging e scappo quatto quatto! 😀

SkypeCast: statistiche web

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E’ in corso da oltre 1 ora una bellissima audio-conferenza via Skype utilizzando lo strumento chiamato SkypeCast. L’idea è partita da Alberto che ha organizzato il tutto per questa sera alle ore 21. Le discussioni sembrano ancora lunghe, quindi se qualcuno vuole partecipare è ancora in tempo. Sembra che Lele stia registrando tutto per i posteri, intanto in questo momento sono connesse 25 persone e c’è una chat per la gestione del tutto: domande, richiesta della parola, proposte di argomenti, etc. Per entrare basta aprire Skype e collegarsi qui: ogni tanto c’è qualche problemino sui microfoni, ma la qualità audio è molto buona. Provare per credere!

Skypecast 19 ottobre 2006 - Brainstorming statistiche web

Skype: bug mail di benvenuto?

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Ieri ho installato l’ultima versione di Skype (2.5 beta) e, tramite l’applicazione stessa, ho registrato un nuovo account per l’utilizzo da un computer specifico. Dopo qualche minuto ricevo la classica mail di benvenuto pre-compilata: normalmente queste mail vengono rese più credibili e “umane” tramite alcuni accorgimenti, uno su tutti è l’intestazione personalizzata del tipo “Ciao Marlenek, bla bla”.

Ma qualcosa nella mia deve essere andato storto, la sostituzione del tag interno con il mio nome non è avvenuta ed ho quindi ricevuto una mail così:

Skype 2.5 beta - Bug iscrizione nuovo utente

Non sono riuscito a riprodurre il problema perché su questo PC ho la precedente versione stabile, tuttavia ho provato la creazione di un nuovo account, ma non mi è ancora arrivata la mail di benvenuto e forse non arriverà 🙂 Niente di critico comunque, il servizio funziona perfettamente, ma nel dubbio ho segnalato la cosa a quelli di Skype. Qualcuno ha voglia di verificare?

Una piccola nota negativa per la nuova filiale italiana: prima di arrivare alla pagina giusta per la segnalazione ho cercato una mail di riferimento sul blog di Skype Italia con scarsi risultati, non c’è nemmeno un form per il contatto nella nostra lingua ed i commenti sono attivi solo per gli utenti iscritti a Skype. Nel sito ufficiale per l’Italia le uniche parti ancora da tradurre sono proprio quelle dei contatti con l’utenza, alla fine ho dovuto scrivere tramite l’apposito modulo in inglese. Io credo nella localizzazione e nelle mail personali, con la recente apertura in Italia spero che migliorino questo lato di un’ottima applicazione.

Attenzione Skype out

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Paolo segnala nella sua newsletter:

se avete acquistato traffico telefonico su Skype e non lo usate almeno una volta ogni 180 giorni, perdete i vostri soldi. La clausola, piuttosto ben nascosta al punto 6.5 delle condizioni del servizio (in inglese), recita testualmente: “A credit balance for SkypeOut service expires 180 days after last chargeable usage of SkypeOut service. Credit balances not used within said 180 day period will be lost.”: link contratto.
Nessun problema per le chiamate da computer a computer, ma se usate SkypeOut, il servizio di Skype che consente (a pagamento) di fare chiamate da computer a qualsiasi normale telefono, fate attenzione a non lasciar trascorrere più di 180 giorni senza usare il servizio a pagamento.

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