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Come migliorare il sistema di comunicazione interno ed esterno delle aziende con il Web 2.0
Andrea Toigo (Business Solution Manager Intel Corporation Italia)

mail: una persona. scrivo e non so se l’altro e’ di la’ che legge. chat: due persone, 1 a 1. in tempo reale entrambi comunicano. conferenze: video o audio, uno a molti. blog, wiki e mashup: molti a molti, senza partire da zero ogni volta. vediamo la penetrazione dei servizi web 2.0 nelle aziende (ricerca di CIO research): strumenti di team collaboration, servizi di posizionamento, blog, rss, podcast, social networking e wiki. il 50% circa delle azienda gia’ utilizza strumenti di team collaboration, mentre gli altri partono da un minimo del 13%, non male e alcune aziende si stanno interrogando su come sviluppare internamente alcuni di questi strumenti.

come intel usa le possibilita’ del web 2.0: rss per contenuti della intranet, blog interni all’azienda (a partire dal ceo, sulla intranet con posto settimanali: comunica e riceve feedback, blog dei manager, degli executive e dei dipendenti), intel wiki (problema: tante informazioni e difficolta’ a trovarle: questo e’ un modo efficiente per condividere queste informazioni cioe’ gli esperti di un settore comunicano il loro know-how in questo luogo e tramite il motore di ricerca gli altri le trovano). verso l’esterno intel condivide link, distribuisce feed, etc. anche altre grosse aziende come sap, ibm, etc seguono questa strada, quindi intel ha investito (insieme ad altri big) sul progetto “suite two” che e’ un insieme di tool che possono aiutare le aziende ad andare verso l’utilizzo del web 2.0 all’interno della propria infrastruttura. e mostra la struttura logica della suite, adatta pero’ ad aziende medio-grandi.

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