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Solido come una roccia

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Punto Informatico Solido - Copertina n. 1 Febbraio 2005Mi è arrivado PI Solido, un bell’esperimento dei ragazzi di Punto Informatico. Non ho ancora avuto modo di leggerlo con la dovuta calma, e lo farò al più presto, ma la curiosità mi ha spinto subito ad aprirlo e sfogliarlo, seppur velocemente. L’impressione è proprio quella di un giornale “fitto” anche se questo, così a pelle, non gli da’ molto carattere. Poi è sempre divertente vedere le foto di alcuni nomi conosciuti o con i quali hai scambiato qualche mail, ma… gente ditemi che avete delle foto migliori, eh?! Il formato e la carta mi piacciono, spero che le pubblicità aumentino in qualità e quantità: in bocca al lupo.

Tempo e Lavoro

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Mitica! Ogni tanto arrivano per mail delle chicche mica da poco… una è quella che segue:

Alcune volte è sbagliato giudicare un’attività semplicemente per il tempo che occorre realizzarla…
Un buon esempio è il caso dell’ingegnere che è stato chiamato per aggiustare un computer molto grande ed estremamente complesso…un computer che valeva 12 milioni di Euro.
Seduto di fronte allo schermo, preme un paio di tasti, asserisce con la testa, mormora qualcosa a se stesso e spegne il computer. A quel punto estrae un piccolo cacciavite dalla tasca e dà un giro e mezzo ad una minuscola vite. A questo punto, accende il computer e verifica che funziona perfettamente.
Il presidente dell’azienda è felicissimo e si offre di pagare il conto immediatamente.

Quanto le devo?” chiede.
Sono Mille Euro, per cortesia” risponde l’ingegnere.
Mille Euro? MIlle Euro per pochi minuti di lavoro? Mille Euro per stringere una semplicissima vitina? Mi rendo conto che il computer vale 12 milioni di Euro, ma mille Euro mi sembra una cifra veramente esagerata. Pagherò solamente se mi manderà una fattura dettagliata che giustifichi una cifra del genere.

L’Ingegnere acconsente con un cenno e se ne va. Il mattino dopo il presidente riceve la fattura, la legge attentamente, asserisce con la testa e la paga immediatamente, senza una lamentela.
La fattura diceva:

Servizi effettuati
– Avvitamento di una vitina: EURO 1
– Sapere quale vitina avvitare: EURO 999

La zucca e il customer care

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Applausi. Ho segnalato qualche giorno fa un’anomalia tecnica riscontrata sul sito di Conto Arancio (un errore ASP), oggi mi chiamano t e l e f o n i c a m e n t e per ringraziarmi e aiutarmi a risolvere il problema. E mi mandano anche una mail, sia mai che qualcosa rimanga inevasa. In questo momento il problema è stato risolto, probabilmente da qualche tecnico, e quindi non si verifica più. Ma sono stati gentilissimi pensando che io volessi utilizzare il servizio e fossi bloccato per un problema tecnico. Efficienza. Così mi piacete!

Privacy

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Maggiore chiarezza sul nuovo codice della Privacy (D.lgs. 30 giugno 2003 n. 196), perché ancora oggi si parla molto di questa legge ma abbiamo tutti le idee un po’ confuse. Grazie alla dott.ssa Ileana Pisani e a Marco Bazzmann che in un articolo (prima e seconda parte) spiegano:

  • chi sono gli interessati?
  • quali persone devono essere coinvolte?
  • cosa differenzia i dati comuni da quelli sensibili?
  • cosa si deve fare se non vengono trattati dati sensibili e giudiziari?
  • e se vengono trattati dati sensibili o giudiziari?
  • raccolta dati da siti online: c’è l’obbligo di adeguamento?
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